 入会案内 |
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セトネットは会員制ショッピングモールです。
商品をご注文する前に会員加入をお願い致します。
会員加入はお申し込みフォームに簡単な必要事項を入力していただくだけで、
お申し込みして頂けます。セキュリティも万全、登録してすぐにセトネットを
ご利用頂けます。会員登録は無料で会費はありません。
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| 会員登録時のご注意 |
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必ずご本人の名前、住所等を正確に入力してください。
不明瞭だと会員加入をお断りする場合もありますので
ご注意ください。
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| 商品代金は「先払い」でお願い致します。 |
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商品代金は「先払い」でお願い致します。
ご注文後「10日以内」下記の口座に商品代金を振込してください。
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ご注文商品は、お振込確認後、発送致します。
ご注文後10日以上振込がない場合、ご注文はキャンセルされます。
注文10日後振込みしたとき在庫がなくて発送できない場合は、
商品代金は返金しますが、返金にかかる手数料はお客様の負担となりますし、
お客様が振込みしたとき銀行や郵便局に払った送金手数料は、
セトネットで負担しません。
＜銀行振込み＞
三菱東京UFJ銀行
広島中央支店 603 普通口座 ：1336219
田中 曜子 (タナカ ヨウコ)
＜郵便局振込み＞
郵便局
記号 15580 番号 6752001
田中 曜子 (タナカ ヨウコ)
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| 商品代金振込時の注意事項 |
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注文されたお客様以外の方がお振込みされる場合は、
恐れ入りますが、その旨メールでお知らせください。
注文者(会員の方)以外の名前だと確認が困難になります。
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| 発送方法と商品到着までかかる時間 |
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商品は、国際航空郵便 (一般、小包、書留)で発送しております。
ご注文商品は、お振込確認後、平均3営業日以内発送致します。
（予約商品は商品発売後、振込み順によって発送致します）
再入荷中の商品は、商品発送まで4〜5日以上かかる場合もあります。
中国やタイの商品は、再入荷に時間がかかり、商品発送まで10日ぐらい
時間がかかる場合もあります。
商品発送後、日本到着までは普通6日〜9日(小包)かかります。
年末年始やお盆には、現地の郵便局の事情のため、配達が普通のときより、
1〜2日遅れる場合もあります。
国際郵便での発送のため、配達時間の指定はできません。
商品はすべて韓国のソウルから発送しております。
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| 注文＆発送＆支払い確認について |
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商品注文から発送までの流れは配送状況ページでご確認できます。
＜銀行及び郵便局振込注文の場合−配送状況ページの流れ＞
受注済み−発送準備中 (お客様の振込確認済み)−発送完了
＜クレジットカード注文の場合−配送状況ページの流れ＞
受注済み−カード決済成功又は失敗−発送準備中 (カード決済成功の場合)−発送完了
注文受付後、お振込確認後、商品発送後、カード決済成功又は失敗後は、
お客様が登録されたメールアドレスに自動案内メールを送信します。
メールが届かない場合は、配送状況ページでご確認お願い致します。
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| クレジットカードでのお支払いについて |
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クレジットカードでお支払いされる場合は、日本円→米ドル→韓国
ウォンの順で換算された分を請求させていただいております(ドル仕立て)
その時、その時の為替レートにより変わりますのでクレジットカード
情報入力画面にあるレートで確認なさってください。
カード決済が失敗された場合、ご注文は自動キャンセルされ、
商品は発送できません。カード決済が失敗された場合は、
メールでご連絡します。
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| 注文した商品を変更したい場合には |
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すでに注文された商品の内容を変更することはできません。
一度ご注文をキャンセルして、再度入力し、新しくご注文ください。
ただし、配送状況で「発送準備中」になっている場合はキャンセルは
できません。また、メールでの商品内容変更の受付はできませんので
ご注文は慎重にしてくださいますようお願い致します。
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| 商品の追加注文について |
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追加で注文されたい商品をサイトで直接注文されると
こちらで判断してまとめてお送りします。
ただし、先に注文した商品の発送作業が始まると
(梱包済み或いは郵便局で発送受付が終わった後)
まとめて発送することはできません。
また、メールでの追加注文は受付できませんのでご注意ください。
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| 返品及び交換について |
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弊社の間違いで誤った商品が届いた場合、商品の破損など、
弊社理由による返品及び再発送送料は弊社の負担とさせて頂きます。
ご注文間違いやお客様のご都合による返品送料は、お客様負担とさせていただきます。
お客様の都合による返品のときは、弊社でお客様に商品を発送したとき、
かかった発送送料をお客様に請求します。
音楽CD、VHSなどは再生が正常にできない場合、お届けした商品が
注文した商品と違う場合のみ商品交換ができます。商品は全て
国際郵便でお送りしています。輸送中の破損を防ぐため、
弊社では衝撃緩和材を使い梱包してCD2枚以上のご注文の場合は、
全部箱に入れて発送しておりますが、まれにCDケースなどひびが
入る場合があります。CDケースの破損がひどい時は空CDケースを
再発送しますが、そうでない場合は、お客様にご理解を頂き、
そのままご使用していただけると幸いです。
空CDケースは、CD1枚に空CDケース1枚だけ再発送できます。
DVD商品の場合、
リージョンコードが合わなくて再生できないという理由では返品及び
交換ができませんので、ご注文前に注文ページのDVDコード番号を
必ずご確認ください。
開封後の音楽CD、VCD、DVD、VHS、洗濯後の衣類などは、商品特性上、
注文キャンセル又は返品ができません。(商品に異常がある場合交換はできます）
商品交換及び返品は、商品到着後7日以内メールまたはお電話にてご連絡ください。
＜返送先＞
T.S KOREA セトネット
150ー901 氷登浦区 永登浦洞 2街 94-119
RIVER TOWER OFFICETEL B/D、907〜909号
SEOUL KOREA
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| 注文キャンセルについて |
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ログイン→配送状況→注文取消しをクリックするとキャンセルできます。
ただし、「発送準備中」になっているとキャンセルはできません。
またメールでキャンセルの受付はできませんのでご注意ください。
数量限定発売商品、レアもの、注文制作商品など、
お客様の注文数量に合わせて在庫を確保する商品は、
ご注文後キャンセルできません。
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| サイバーマネー(ポイント)について |
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会員の方のサイバーマネー（ポイント）が3000円以上になれば
ご注文されるとき、ポイントで決済できるページにジャンプします。
ポイントは1年以上追加注文がない場合は自動削除されます。
ポイントは、注文額とは関係ありません。
ポイントが3000円にならない方が、商品代金が、
3000円以上になったとポイント使用を求める場合がありますが、
このような割引要請には対応できませんので予めご了承ください。
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| 会員情報の変更について |
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住所、名前、メールアドレス等の変更がありましたら
ログインして会員情報変更ページで変更したい部分のみ
入力し、下方の登録ボタンをクリックしてください。
メールでの受付はできませんのでご注意ください。
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| 交換及び返品ができない場合 |
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下記のような場合は交換及び返品ができませんので、
ご注文前に注意してくださいますようお願い致します。
1．CDプレーヤーでは再生できる音楽CDが、
パソコン、MP3、CDコピーのとき問題がある場合。
2．韓国の音楽CDに日本語歌詞カードがない場合。
3．普通の人の目では見つかることができない、
CDケースの汚れや傷、歌詞カードにしわがある場合。
4．音楽CDのCDケースの裏の曲目順と歌詞カードの曲目順が
一致しない場合。（不良品ではなく韓国ではたまにあることです）
5．DVDの特性上、LAYERが変わるところで一時映像が止まる現象がある場合。
6．DVDの日本語字幕の翻訳が不自然でおかしい場合。
7．PCのCD-ROMでは再生できるVCDがDVDプレーヤーでは
うまく再生できない場合。
8.初めからおまけのない商品なのに、お客様がおまけの付いているCDだと思い、
商品を注文した後、おまけが付いて来なかったから返品したいと言う場合。
9．返品及び交換期限（商品到着後一週間）が過ぎた場合。
お客様が商品を開封してから一週間以内ではなく商品到着後一週間以内。
10. セトネット以外のところで購入された商品の場合。
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| キャンセル手数料について |
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商品代金決済後、お客様がキャンセルする場合は、
商品代金−キャンセル手数料、商品価格の30% (2008.5.1より)
−送金手数料＝差額を返金します。
お客様の注文があり、海外(タイ、台湾、中国など)から
入荷した商品を発送直前にキャンセルするときは、
商品代金−キャンセル手数料、商品価格の50% (2008.5.1より)
−送金手数料＝差額を返金します。
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| 中国･タイCDについて |
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中国やタイその他のアジア地域のCDは、
再入荷中のときご注文されますと、
商品発送まで10日〜15日ぐらい時間がかかる場合もあります。
ご注文前に参考にしてくださいますようお願い致します。 |
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| 会員退会及びID停止について。 |
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＜会員退会方法＞
会員退会申し込みはメールでお願い致します。
(setonet@setonet.com) 会員退会後再加入はできません。
＜会員ID利用が停止される場合＞
1. 数量限定発売商品を他の方は注文できないように
大量で注文してから品切れになるとキャンセルを繰り返す方。
2．期限限定レアものコーナー販売商品を他の方は注文できないように
注文してから販売期限終了後キャンセルを繰り返す方。
3．普通の常識では理解できないぐらいいたずら注文が多い方。
毎日注文ーキャンセルを繰り返す方。数年にかけて注文キャンセルだけする方。
4．お客様の注文によって海外から輸入した商品或いは注文制作した商品を
発送直前に一方的にキャンセルする方。
5. 掲示板に商業広告やセトネットの営業を妨害する内容を書き込みする方。 |
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